Dans cet article, vous apprendrez :
- Ce qu’est le modèle CSV d’évaluation du Conseil,
- Pourquoi il est requis,
- Comment le remplir correctement,
- Quels champs sont obligatoires ou optionnels.
Qu’est-ce que le modèle CSV d’évaluation du Conseil ?
Le modèle CSV d’évaluation du Conseil est une structure prédéfinie utilisée pour collecter les informations nécessaires à la personnalisation de votre formulaire d’évaluation du Conseil.
Il garantit que toutes les demandes suivent un format cohérent et peuvent être traitées facilement par notre équipe.
Pourquoi il est requis ?
Pour éviter les problèmes de formatage et garantir un traitement précis, les clients doivent remplir ce CSV plutôt que de fournir un tableur libre.
Comment le remplir correctement ?
Téléchargez le fichier CSV : pour des raisons de sécurité, le modèle CSV n’est pas partagé publiquement.
Pour obtenir le fichier officiel, veuillez contacter votre Customer Success Manager ou notre Équipe Support.Remplissez chaque section selon vos besoins d’évaluation.
Modifiez uniquement le contenu textuel (merci de ne pas ajouter ni supprimer de colonnes).
Une fois complété, renvoyez le CSV rempli à votre Customer Success Manager ou à support@sherpany.com pour validation. Notre équipe configurera ensuite votre formulaire d’évaluation du Conseil personnalisé dans Sherpany.
Champs obligatoires et optionnels
| Colonne | Description | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Texte de section | Le texte de la section | ✅ |
| Texte de la question | Le texte de la question | ✅ |
| Numéro de question | L’identifiant unique de la question | ✅ |
| Score min/max | Valeurs numériques définissant l’échelle | ✅ |
| Texte d’échelle min/max | Étiquettes textuelles pour chaque extrémité de l’échelle | Optionnel |
| Obligatoire ? | Indique si la question doit être répondue | Optionnel |
| Ajouter un commentaire optionnel ? | Si « Ajouter un commentaire optionnel » est Oui, au moins un texte de commentaire est requis | Optionnel |
| Texte du commentaire | Ajoute un champ de commentaire à la question | Optionnel |
| Placeholder | Si « Ajouter un commentaire optionnel » est Oui, au moins un texte de placeholder est requis | Optionnel |
Information
Si vous souhaitez créer une évaluation multilingue, veillez à remplir le texte dans toutes les langues prises en charge (anglais, italien, allemand, français).