Support Centre

La app Sherpany per dispositivi mobili: come proteggiamo i vostri dati sensibili sui dispositivi mobili?

In questo articolo imparerete:

  • Come scaricare la app dagli app store ufficiali
  • Come effettuare un'autenticazione sicura
  • Come archiviare in sicurezza i dati nella app per dispositivi mobili
  • Cosa sono le verifiche di sicurezza regolari
  • Come controllare la sicurezza del vostro dispositivo
  • Perché non è possibile effettuare download dalla app per dispositivi mobili
  • Quali sono le funzionalità di sicurezza opzionali

Forniamo app mobili native per iOS, Android e Windows. Queste app sono progettate specificamente per supportare i partecipanti alle riunioni durante l'intero processo, offrendo un'esperienza senza complicazioni. A differenza dell'applicazione web, le app mobili supportano l'accesso offline, consentendo agli utenti di visualizzare i documenti e prepararsi alle riunioni senza una connessione Internet.

Tutte le app sono disponibili esclusivamente tramite gli app store ufficiali. È possibile trovare i requisiti di sistema per ciascuna piattaforma mobile qui.

Come scaricare la app dagli app store ufficiali

Le app mobili Sherpany sono disponibili esclusivamente tramite gli app store ufficiali. Ogni app è firmata digitalmente con una chiave di sicurezza, che ne impedisce l'aggiornamento o la sostituzione con una versione non ufficiale.

Come effettuare un'autenticazione sicura

  • Accesso all'app mobile: codice di accesso a 6 cifre (o Face ID, impronta digitale) per accedere all'app. Inoltre, è necessaria un'autenticazione completa
    • Email, password & autenticazione a due fattori, o
    • Single Sign-on: con SSO, è possibile abilitare le proprie politiche (politica relativa alle password, restrizioni di accesso (IP, posizione...)).
  • Protezione accesso
    • Tentativi di accesso falliti: dopo 3 volte che il codice viene inserito erroneamente, tutti i dati vengono cancellati automaticamente dal dispositivo.
    • Timeout della sessione: potete trovare maggiori informazioni qui.
      • Autenticazione completa: richiesta ogni 4 settimane (oppure ogni 12 ore per gli utenti con SSO);
      • Autenticazione a due fattori (2FA): richiesta ogni 6 ore;
      • Reinserimento del codice di verifica: richiesto dopo che l'app viene bloccata oppure chiusa, o dopo 15 minuti di inattività.
    • Come archiviare in sicurezza i dati nella app per dispositivi mobili

    • Tutte le app mobili Sherpany operano in un ambiente sandbox.
    • I documenti e i contenuti sono crittografati utilizzando la crittografia AES a 256 bit.
    • È supportato l'accesso offline. I documenti sono archiviati localmente all'interno dell'ambiente sicuro dell'app e non sono accessibili dall'esterno dell'app né possono essere salvati su supporti di archiviazione esterni (ad esempio, schede SD).
    • Per crittografare i documenti archiviati vengono utilizzati framework di sicurezza mobili nativi forniti da Apple, Google e Microsoft, che offrono il massimo livello di sicurezza disponibile.
  • Verifiche di sicurezza regolari

    Le app mobili sono sottoposte a regolari revisioni e controlli di sicurezza interni e basati sullo store.

    Come controllare la sicurezza del vostro dispositivo

    • Cancellazione remota: gli utenti possono revocare l'accesso e avviare una cancellazione remota dalle impostazioni dell'app. Il dispositivo deve essere online affinché l'operazione possa essere completata.
    • Rilevamento jailbreak: il rilevamento jailbreak è integrato sia per iOS che per Android tramite Runtime Application Self-Protection (RASP). Se un dispositivo viene rilevato come jailbroken o rooted, tutti i dati e i documenti dei clienti vengono automaticamente cancellati. (Non applicabile per Windows, ma blocchiamo l'esecuzione dell'applicazione in qualsiasi modo che possa compromettere i dati dell'utente, la modalità di debug, l'emulazione o l'esecuzione dell'app in una sandbox). 
  • Perché non è possibile effettuare download da dispositivi mobili

    Per impostazione predefinita, gli utenti non possono scaricare dati/documenti dall'app mobile Sherpany sul proprio dispositivo. Per scaricare un documento, gli utenti devono accedere all'app web Sherpany e disporre delle autorizzazioni appropriate. I documenti possono essere classificati in base al livello di sicurezza per disabilitare il download o la stampa, se necessario. (Potete verificare Gestisci i dettagli dei documenti > Sicurezza dei documenti).

    Inoltre, il filtro IP è disponibile grazie alla funzionalità di accesso condizionato. Ciò impedisce agli utenti di accedere a Sherpany da dispositivi non autorizzati o personali.

    Funzionalità di sicurezza opzionali

    • Filigrane: è possibile abilitare filigrane permanenti su tutti i documenti, non solo sulle versioni stampate. Se un documento viene divulgato, è possibile risalire alla fonte. Nota: non è stata implementata la prevenzione degli screenshot, poiché gli utenti potrebbero comunque acquisire immagini utilizzando un altro dispositivo. Tali misure non garantiscono una reale sicurezza aggiuntiva.
    • Impedisci copia e incolla: la funzionalità copia/incolla può essere disabilitata per impedire l'estrazione di contenuti dall'interno dell'app.

Questa risposta ti è stata utile? No

Invia feedback
Siamo spiacenti di non essere riusciti ad aiutarti. Aiutaci a migliorare questo articolo con il tuo feedback.