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Impostazioni del firewall

In questo articolo imparerete:

  • Quale porta viene utilizzata dall'app Sherpany,
  • Accesso a cui gli URL sono richiesti da Sherpany,
  • Requisiti speciali per le applicazioni native di Sherpany (iOS, Windows e Android).

Quale porta viene utilizzata dall'app Sherpany?

Tutte le connessioni all'app di Sherpany avvengono tramite TCP sulla porta 443 (SSL).

Accesso a cui gli URL sono richiesti da Sherpany

  • app.sherpany.com - L'applicazione Web Sherpany, utilizzata anche per la sincronizzazione di applicazioni native (Windows, iOS e Android)
  • app-pdf.sherpany.com - Necessario per visualizzare i documenti PDF nell'applicazione web Sherpany
  • app-static.sherpany.com - File statici come i logo delle stanze, gli avatar etc
  • my.sherpany.com - Richiesto se il cliente utilizza il Single Sign-On
  • freshchat.com and freshworksapi.com - Necessario per la chat 
  • dc.services.visualstudio.com - Questo URL fa parte del servizio Azure Application Insights di Microsoft, che aiuta a monitorare e migliorare le prestazioni e l'affidabilità della nostra applicazione. Raccoglie in modo sicuro dati di utilizzo anonimizzati, consentendoci di migliorare l'esperienza dell'utente.
  • wootric.com - Sondaggi dell'app
  • Pendo (app.pendo.io - cdn.pendo.io - data.pendo.io - pendo-io-static.storage.googleapis.com - pendo-static-YOUR_SUB_ID.storage.googleapis.com) - I domini Pendo vi garantiscono l'accesso al Centro risorse, che include guide all'ingresso, annunci sui prodotti, notizie e comode scorciatoie per il nostro Centro assistenza, la pagina di feedback del Product Board e la pagina di stato.
  • Livestorm (.tokbox.com - opentok.com - livestorm.co - livestorm.io - intercom.io) - Per accedere ai nostri webinar online sul software

Ci sono requisiti speciali per le applicazioni native di Sherpany (iOS, Windows e Android)?

Le applicazioni native di Sherpany (iOS, Windows e Android) utilizzano blocco della chiave pubblica, il quale richiede che il traffico tra applicazione e server Sherpany non venga intercettato. Se si utilizza l'ispezione SSL / HTTPS è necessario aggiungere app.sherpany.com all'elenco delle eccezioni altrimenti gli utenti vedranno problemi di sincronizzazione. 

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