Support Centre

Firewall-Einstellungen

In diesem Artikel erfahren Sie:

  • Welcher Port von der Sherpany-Anwendung verwendet wird
  • Auf welche URLs Sherpany Zugriff benötigt
  • Welche speziellen Anforderungen Sie für die nativen Anwendungen von Sherpany (iOS, Windows und Android) berücksichtigen müssen

Welcher Port wird von der Sherpany-Anwendung verwendet?

Alle Verbindungen zur Sherpany-Anwendung werden über TCP auf Port 443 (SSL) hergestellt.

Auf welche URLs von Sherpany müssen Sie zugreifen können?

Die Sherpany-Anwendung verwendet folgende URLs

URL
Zweck
app.sherpany.com
Sherpany Web-Anwendung, wird auch für die Synchronisation nativer Apps  (Windows, iOS und Android) verwendet
app-pdf.sherpany.com
Erforderlich zur Anzeige von PDF-Dokumenten in der Sherpany-Web-Anwendung
app-static.sherpany.com
Statische Dateien wie Raumlogos, Avatare etc.
meet.prod.jitsi.sherpany.ioErforderlich für Sherpany Meet (Video)
freshchat.comFür den Chat erforderlich
freshworksapi.comFür den Chat erforderlich
dc.services.visualstudio.com
Anonyme Einblicke in die Nutzung von Anwendungen
*.wootric.com
Anwendungsuntersuchungen


app.pendo.ioMit einer Pendo-Domain haben Sie Zugriff auf das Ressourcenzentrum, das Onboarding-Anleitungen, Produktankündigungen, Neuigkeiten und bequeme Verknüpfungen zu unserem Support-Center, der Feedback-Seite des Produktboards und der Statusseite enthält.

cdn.pendo.io

content.pendo-internal.pendo.io

data.pendo.io

data.pendo-internal.pendo.io

pendo-io-static.storage.googleapis.com

pendo-static-5173416739078144.storage.googleapis.com

my.sherpany.comErforderlich, wenn der Kunde Single Sign-On verwendet

Gibt es spezielle Anforderungen für die nativen Anwendungen von Sherpany (iOS, Windows und Android)?

Sherpanys Native Mobile Apps (iOS, Windows und Android) verwenden public key pinning, was voraussetzt, dass der Verkehr zwischen Anwendung und Sherpany-Servern nicht abgefangen wird. Wenn Sie SSL / HTTPS-Inspektion verwenden, müssen Sie app.sherpany.com zur Liste der Ausnahmen hinzufügen, sonst werden Ihre Benutzer Probleme mit der Synchronisierung haben.


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