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Comment gérer une demande avec le Topic Hub

Dans cet article, vous apprendrez comment :

  • Ajouter une demande 
  • Modifier une demande 
  • Copier une demande 

  • Annuler une demande



Comment ajouter une demande?

  1. Cliquez sur ''créer''
  2. Remplissez le formulaire
  3. Sauvegarder

Plus d'informations sur les champs

  • Demandé par : Personne qui a créé la demande
  • Personne au nom de laquelle : personne au nom de laquelle la demande est créée
  • Demande par groupe/département : Groupe d'où provient la demande
  • Demande au groupe : Groupe auquel la demande est adressée
  • Proposition de calendrier : Suggestion de date de réunion
  • Notes : Informations supplémentaires qui sont pertinentes pour les personnes impliquées dans l'organisation de la réunion. Par exemple, des informations sur les documents manquants.




Comment modifier une demande?

Les demandes de points de l'ordre du jour peuvent être éditées par l'auteur de la demande ainsi que par les éditeurs des groupes "demandé par" et "demandé à" tant que la demande a le statut "ouvert".


  1. Cliquez sur une demande
  2. Cliquez sur modifier
  3. Ajustez les champs nécessaires
  4. Sauvegarder







Comment copier une demande?

  1. Cliquez sur n'importe quelle demande
  2. Cliquez sur le menu à trois points
  3. Cliquez sur faire une copie
  4. Sauvegarder



Comment supprimer une demande?

Les demandes de points de l'ordre du jour peuvent être supprimées par l'auteur de la demande ainsi que par les éditeurs des groupes "demandé par" et "demandé à" tant que la demande a le statut "ouvert".

  1. Cliquez sur une demande
  2. Cliquez sur le menu à trois points
  3. Cliquez sur faire une copie
  4. Ajustez les champs si nécessaire
  5. Sauvegarder






Comment modifier une demande?

Les demandes de points de l'ordre du jour ne peuvent être déplacées que vers des réunions qui ont été publiées.


  1. Cliquez sur une demande ouverte
  2. Cliquez sur le calendrier
  3. Sélectionnez une réunion
  4. Planifier


Questions fréquemment posées  

Que se passe-t-il si je modifie un point de l'ordre du jour du backlog qui est déjà programmé pour une réunion ?

Il n'est pas possible de modifier les points de l'ordre du jour du backlog qui ont été programmés pour une réunion. Dans le backlog, les points de l'ordre du jour ne peuvent être modifiés que si leur statut est "Ouvert".

Que se passe-t-il si je modifie un point de l'ordre du jour demandé sur l'agenda, ces modifications seront-elles également répercutées sur le backlog ?

Non, ces changements ne sont actuellement pas reflétés car il n'y a pas de synchronisation entre l'agenda et le backlog.

Quels types de documents peuvent être ajoutés à une demande ?


Les documents PDFS et MS Office peuvent être ajoutés à une demande.

Comment puis-je savoir si ma demande sera traitée lors d'une réunion ?

Si une demande que vous avez créée est programmée pour une réunion, vous recevrez une notification. En outre, le statut de la demande devient "Planifié".

Pendant combien de temps puis-je ajouter une demande ?

Il n'y a pas de limite de temps du côté de Sherpany pour ajouter des demandes pour la prochaine réunion. Tant qu'une demande a le statut "Ouvert", des documents peuvent être ajoutés à une demande.


Support  

Si vous avez des questions concernant le Topic Hub, n'hésitez pas à contacter notre équipe de Customer Happiness Engineers. 

+41 (0) 44 515 89 60  

 support@sherpany.com


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