Dans cet article, vous allez apprendre :
- Comment rejoindre Sherpany et vous connecter à votre compte pour la première fois
- Comment vous connecter à votre compte
- Comment se ré-authentifier
- Tentatives de connexion et politique de sécurité
Comment puis-je adhérer à Sherpany et me connecter à mon compte pour la première fois ?
Vous devriez avoir reçu un email d'invitation de l'administrateur de votre salle à partir de "noreply@sherpany.com". (Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier votre boîte de réception de SPAM et contacter votre administrateur).
- Cliquez sur le bouton "Accepter l'invitation et s'enregistrer" dans l'e-mail
- Si votre entreprise a activé le SSO, les étapes 3 et 4 ne sont pas nécessaires
Information
SSO signifie Single Sign-On. Grâce à cette fonction, Sherpany s'intègre au fournisseur d'identité de votre organisation afin de fournir un processus d'authentification simple et transparent, ainsi qu'une connexion sécurisée pour les employés. Il n'y a pas besoin de nom d'utilisateur, de mot de passe ou de deuxième facteur d'authentification. Si vous voulez en savoir plus sur le SSO, consultez cette page.
- Vous pouvez maintenant définir votre nouveau mot de passe
- Sélectionnez la méthode que vous souhaitez utiliser comme méthode d'authentification principale :
- Confirmation du code par SMS
- 2FA avec l'application Futurae en suivant les étapes à l'écran. Pour information, vous pouvez également installer Futurae plus tard à partir de vos réglages Sherpany
- Une fois que vous avez accepté l'invitation à rejoindre Sherpany, vous pouvez par ailleurs télécharger l'application mobile
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
- Pour vous connecter à votre compte, vous aurez besoin de l'email que vous avez utilisé pour vous enregistrer et de votre mot de passe.
- Vous pouvez vous connecter à Sherpany sur le web à partir de la page d'accueil suivante : app.sherpany.com.
- Lorsque vous vous connectez à votre compte à partir de l'une de nos applications mobiles, iPad, iPhone, Windows ou Android, vous devez de plus introduire un code d'accès à 6 chiffres. Ce code à 6 chiffres sera la seule chose nécessaire pour vous connecter à l'application mobile Sherpany après avoir entré votre email et votre mot de passe une fois, puisque vous utilisez l'application en mode hors ligne.
Ce code et le mot de passe sont personnels, vous pouvez changer votre mot de passe et réinitialiser votre mot de passe à tout moment.
Information
Pour la connexion avec SSO, veuillez consulter ce guide.
Se ré-authentifier
Pour des raisons de sécurité, vous devrez parfois vous authentifier à nouveau. Par exemple, après une longue inactivité, ou si vous effectuez une synchronisation de l'application afin de la mettre à jour.
Si vous souhaitez en savoir plus sur pourquoi et quand je dois fournir mon mot de passe ou un second facteur après m'être connecté à Sherpany, veuillez consulter le lien précedent.
Tentatives de connexion et politique de sécurité
Pour des raisons de sécurité, Sherpany utilise un système de limitation progressive en cas d’échecs de connexion avec mot de passe (hors SSO) :
- Si vous vous connectez depuis un navigateur inconnu, vous avez droit à 5 tentatives par minute et 20 par heure
- Si vous vous êtes déjà connecté depuis ce navigateur avec votre adresse e-mail, la limite passe à 10 tentatives par minute et 40 par heure
- Une fois ces limites atteintes, vous devrez attendre 1 heure avant de pouvoir réessayer
Veuillez également noter que sur l’application mobile, trois erreurs consécutives du code de déverrouillage entraînent la suppression des données locales pour garantir votre sécurité.