In questo articolo, imparerete:
- Come accedere a Sherpany e al vostro account per la prima volta
- Come accedere al vostro account
- Come fare ad autenticarsi
- Tentativi di accesso e politica di sicurezza
Come accedere a Sherpany e al vostro account?
Dovreste aver ricevuto un invito via email dall'indirizzo "noreply@sherpany.com" da parte dell'amministratore della vostra sala. (Qualora non doveste trovarlo, vi preghiamo di controllare nella vostra casella di SPAM e di contattare il vostro amministratore).
- Cliccate sul tasto "Accetta l'invito e registrati" presente nella email
- Se la vostra azienda ha abilitato l'accesso con SSO, i passaggi 1 e 2 non saranno necessari
Informazione
SSO significa Single Sign-On. Con questa funzione, Sherpany integra la vostra identità aziendale per permettere ai dipendenti dell'azienda di effettuare un accesso semplice e sicuro.
In questo caso, non c'è bisogno di inserire username, password o autenticazione a due fattori per accedere a Sherpany. Se volete saperne di più sulla funzione SSO, potete consultare questa pagina.
- Ora potete impostare la vostra nuova password.
- Selezionate il metodo che volete utilizzare come metodo di autenticazione:
- via SMS con codice di conferma
- Autenticazione a due fattori (2FA) tramite l'applicazione Futurae, seguendo i passaggi indicati sullo schermo. Per vostra informazione, potrete installare l'applicazione Futurae in un secondo momento entrando nelle impostazioni del vostro profilo Sherpany.
- Una volta accettato l'invito per accedere a Sherpany, potrete anche scaricare l'applicazione per dispositivi mobili.
Informazione
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Come accedere al vostro account?
- Per effettuare il login sul vostro account, avrete bisogno dell'indirizzo email con cui vi siete registrati e della vostra password.
- Potete effettuare il login su Sherpany via web accedendo a questa pagina: app.sherpany.com.
- Quando effettuate il login sul vostro account dall'applicazione sul telefono, sull'iPad, iPhone, Windows o Android, dovrete anche inserire un codice a 6 cifre. Questo codice a 6 cifre sarà l'unica informazione di cui avrete bisogno per accedere tramite applicazione mobile una volta che avrete inserito la vostra email e password, dato che potrete utilizzare l'applicazione anche in modalità offline. Questo codice e la password sono personali, potete modificare il vostro codice e cambiare la vostra password in ogni momento.
Informazione
- Per il login con SSO, consultare questa guida.
- Per gli utenti esterni, il metodo di accesso sarà tramite e-mail e password.
Autenticazione
Per motivi di sicurezza, alcune volte vi verrà chiesto di autenticarvi nuovamente. Per esempio, a seguito di un lungo periodo di inattività, o se dovete procedere alla sincronizzazione dell'applicazione per poter effettuare un aggiornamento.
Se volete saperne di più sul perché e quando dovete fornire la password o effettuare l'autenticazione a due fattori dopo aver effettuato il login su Sherpany, potete consultare questo link.
Tentativi di accesso e politica di sicurezza
Per motivi di sicurezza, Sherpany applica un sistema di limitazione progressiva in caso di tentativi di accesso falliti con password (escludendo SSO):
- Se accedi da un browser sconosciuto, avete a disposizione 5 tentativi al minuto e 20 all’ora
- Se ha già effettuato l’accesso dallo stesso browser con il suo indirizzo email, il limite aumenta a 10 tentativi al minuto e 40 all’ora
- Una volta superati questi limiti, sarà necessario attendere 1 ora prima di riprovare
Tenete inoltre presente che, sull’app mobile, inserire per 3 volte un codice di sblocco errato comporta la cancellazione dei dati locali per proteggere la sua sicurezza.