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Réinitialiser votre mot de passe

Dans cet article, vous apprendrez :

  • Comment réinitialiser le mot de passe que vous utilisez pour accéder à Sherpany sur le web et les applications.

Accédez à la page de connexion sur le web ou ouvrez l'application sur votre appareil et suivez ces étapes : 

  1. Sous le bouton "Connexion", vous devez cliquer sur "Mot de passe oublié".
  2. Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".

Un email vous sera envoyé immédiatement:

  1. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.
  2. Une autre page s'ouvrira et vous recevrez un SMS avec le code de sécurité sur votre téléphone.
    Vous devrez le saisir dans le champ correspondant et appuyer sur "Confirmer".

À ce stade, vous pourrez définir votre nouveau mot de passe, le confirmer et vous connecter.

Veillez à respecter les exigences en matière de mot de passe.

Vous avez besoin d'aide?

Si vous ne recevez pas l'e-mail ou si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance technique.

+41 (0) 44 515 89 60  

 support@sherpany.com

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