Dans cet article, vous apprendrez :
- Comment réinitialiser le mot de passe que vous utilisez pour accéder à Sherpany sur le web et les applications.
Accédez à la page de connexion sur le web ou ouvrez l'application sur votre appareil et suivez ces étapes :
- Sous le bouton "Connexion", vous devez cliquer sur "Mot de passe oublié".
- Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
Un email vous sera envoyé immédiatement:
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.
- Une autre page s'ouvrira et vous recevrez un SMS avec le code de sécurité sur votre téléphone.
Vous devrez le saisir dans le champ correspondant et appuyer sur "Confirmer".
À ce stade, vous pourrez définir votre nouveau mot de passe, le confirmer et vous connecter.
Veillez à respecter les exigences en matière de mot de passe.
Vous avez besoin d'aide?
Si vous ne recevez pas l'e-mail ou si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance technique.
+41 (0) 44 515 89 60
support@sherpany.com