Per garantire un'esperienza efficace con Sherpany sul tablet o sul telefono, è essenziale aggiornare regolarmente l'app e sincronizzarla. In questo modo si ha la garanzia di avere sempre le riunioni, i documenti e le annotazioni più recenti, sia online che offline.
In questo articolo, imparerete:
- Perché è importante effettuare la sincronizzazione;
- Come sincronizzare l'app;
- Differenze tra Smart sync e Full sync;
- Soluzioni per eventuali problematiche comuni;
- Informazioni aggiuntive.
Perché è importante effettuare la sincronizzazione?
La sincronizzazione dell'app garantisce che:
- Le riunioni e i documenti più recenti vengono scaricati dal server
- I vostri contenuti siano disponibili anche offline, come per esempio mentre siete in viaggio
- Tutte le modifiche apportate localmente (come le annotazioni) vengano caricate sul server.
Attenzione
In caso di mancata sincronizzazione dopo aver apportato delle modifiche, queste verranno salvate solo sul dispositivo e potrebbero andare perse in caso di cancellazione o arresto anomalo dell'applicazione.
Come si sincronizza l'app?
- Accedere all'account Sherpany sul vostro dispositivo
- Toccare l'icona di sincronizzazione (nell'angolo in alto a destra)
- Se richiesto, eseguire nuovamente l'autenticazione utilizzando le credenziali del dispositivo
- Una barra di avanzamento mostrerà lo stato di sincronizzazione
- Una volta effettuata, la data dell'ultima sincronizzazione verrà visualizzata accanto all'icona.
Informazione
Una connessione Internet stabile è essenziale, soprattutto se è necessario aggiornare una grande quantità di dati.
Smart sync e Full sync, quali sono le differenze?
La sincronizzazione Smart aggiorna solo i dati modificati dall'ultima sincronizzazione: è rapida ed efficiente.
La sincronizzazione Full (chiamata anche "Aggiornamento dati") ricarica completamente tutti i dati. Può richiedere più tempo, ma è utile quando:
Non trovate dei documenti o delle riunioni
L'app non funziona come previsto a seguito di una sincronizzazione smart
Avete ricevuto molti aggiornamenti (come ad esempio, fate parte di una nuova sala o sono stati aggiunti molti contenuti nuovi)
Per effettuare una sincronizzazione full, potete accedere a: Impostazioni > Applicazione > Aggiornamento dati
Soluzioni per eventuali problematiche comuni
Se doveste notare:
❌ Riunioni o documenti mancanti
❌ Annotazioni che non si sincronizzano tra diversi dispositivi
❌ L'app si blocca, ha problemi di caricamento, o richiede di inserire la password più volte
Provate a seguire queste indicazioni:
- Controllare che l'app sia aggiornata: accedete all'App Store del vostro dispositivo, cercate "Sherpany", e toccate sul tasto Aggiorna qualora apparisse
- Sincronizzare l'app manualmente: toccate l'icona per effettuare la sincronizzazione una volta aperta l'app
- Effettuare il logout e accedete nuovamente: questa azione è come un reset e può aiutare a risolvere dei bugs di minore entità
- Avviare un aggiornamento completo accedendo a: Impostazioni > Applicazione> Aggiornamento dati
- Eliminare la app e reinstallarla (⚠️ Solo se le annotazioni sono già state sincronizzate! Altrimenti, le modifiche che non sono state sincronizzate verranno perse).
Suggerimento
Se avete accesso a più sale, assicuratevi che non sia impostato alcun filtro per le sale, in modo che vengano visualizzate le riunioni di una specifica.
Informazioni aggiuntive
- Aggiornamenti automatici: attivateli tramite le impostazioni del dispositivo per eseguire sempre la versione più recente di Sherpany
- Sherpany sul web: Non sono necessari installazioni o aggiornamenti. La versione web è sempre aggiornata.
- Sherpany per PC: l'app non è disponibile per PC
- Consultate questo articolo per maggiori informazioni su come installare e aggiornare l'app di Sherpany.