Support Centre

Versioni supportate: Microsoft Windows, iOS, Android

In questo articolo imparerete:

  • Perché le versioni precedenti di Sherpany non funzionano più

  • Quali versioni sono supportate e su quali sistemi 

Microsoft Windows
Considerate che bisogna utilizzare la versione di Windows 10 build 17763 o quella più aggiornata (l'ultima versione disponibile è la 19042) per poter utilizzare l'ultima versione di Sherpany.
Continueremo a supportare le versioni di Sherpany a partire dalla 4.0.3.0 rilasciata a Gennaio 2020 (l'ultima versione di Sherpany è la  4.2.210.0. e Microsoft raccomanda vivamente di utilizzare sempre l'ultima versione di Windows per motivi di sicurezza).
Vi preghiamo di verificare gli ultimi aggiornamenti su questa pagina
iOS

Dal 1° gennaio 2021 non supportiamo più le versioni di Sherpany precedenti alla 4.0.0. Se non l'avete ancora fatto, aggiornate la vostra app Sherpany.

Per motivi di sicurezza, Sherpany e Apple consigliano di utilizzare sempre l'ultima versione di iOS. 

Consultare la compatibilità: iPhone richiede iOS 14.7 o successivo, iPad richiede iPadOS 14.7 o successivo, iPod touch richiede iOS 14.7 o successivo, Mac richiede macOS 12.0 o successivo e un Mac con chip Apple M1. Potete controllare questa pagina in qualsiasi momento per gli ultimi aggiornamenti.

A partire dall'8 dicembre 2022, interromperemo il nostro supporto a iOS 13. Sarà ancora possibile utilizzare Sherpany, ma per ricevere i nuovi aggiornamenti sarà necessario effettuare l'aggiornamento a iOS 14 o successivo. Eventuali correzioni di bug e miglioramenti saranno disponibili solo se i requisiti di cui sopra saranno soddisfatti.

Android
Supportiamo la versione Android 7.0 o più recente. La versione attuale dell'app Sherpany su Android è 4.28.1. Vi preghiamo di verificare gli ultimi aggiornamenti su questa pagina.

  Il nostro team di supporto 

Se doveste bisogno di supporto tecnico, i nostri Customer Happiness Engineers saranno felici di assistervi,

+41 (0) 44 515 89 60 support@sherpany.com

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