Support Centre

Comment créer et modifier des utilisateurs ?

Dans cet article, vous allez apprendre :

  • Comment créer un utilisateur
  • La différence entre les rôles dans les modèles Open et Closed
  • Comment modifier un profil existant

Bonne pratique 

Nous vous recommandons d’avoir au moins deux gestionnaires d’utilisateurs par salle. Cela garantit qu’un peut toujours mettre à jour les informations de l’autre :

  • Seuls les gestionnaires d’utilisateurs peuvent modifier les informations d’un autre utilisateur.
  • Ils ne peuvent pas modifier leur propre rôle, adresse e-mail ou numéro de téléphone.

Comment créer un utilisateur ?

Dans la section Utilisateurs, vous avez un aperçu de tous les utilisateurs de votre salle.

Pour ajouter un nouvel utilisateur, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur « + Nouvel utilisateur » pour créer et inviter un nouvel utilisateur.
  2. Saisissez l’adresse e-mail du nouvel utilisateur.
  3. Remplissez tous les champs obligatoires.
  4. Choisissez le rôle que cet utilisateur doit avoir dans la salle.
  5. (Optionnel) Ajoutez l’utilisateur à un ou plusieurs groupes. Les groupes regroupent des personnes qui participent souvent aux mêmes réunions ou collaborent régulièrement. Ils permettent d’ajouter facilement tout le monde à une réunion en une seule fois.
  6. Choisissez entre :
  • Envoyer l’invitation : l’utilisateur reçoit immédiatement un e-mail d’invitation avec un lien pour s’inscrire. Veuillez également consulter cet article si un utilisateur rencontre des difficultés pour trouver ou recevoir l’invitation.

  • Créer et inviter plus tard : enregistrez l’utilisateur comme brouillon et envoyez l’invitation ultérieurement.

Quelle est la différence entre les rôles dans les modèles Open et Closed ?

Modèle Open

Le modèle Open permet à tous les utilisateurs d’une salle de créer et modifier des réunions, ainsi que de voir tous les membres de la salle.

  • Utilisateur : organisateur de réunions spécifiques, uniquement pour ses groupes.
  • Utilisateur + Gestion de groupes : organise des réunions, gère la bibliothèque, gère les groupes dont il fait partie.
  • Utilisateur + Gestion d’utilisateurs : idem ci-dessus + peut également gérer les utilisateurs.
  • Rapports organisationnels + Gestion de groupes + Gestion d’utilisateurs : gère Sherpany au niveau organisationnel, pas les salles individuelles.
  • Licence invité : utilisateur externe. Peut participer aux réunions auxquelles il est invité, accéder au Topic Hub, soumettre des sujets. Ne peut pas accéder à la bibliothèque, ni créer ou modifier des réunions.
Modèle Closed
  • Utilisateur avec permissions restreintes : participant aux réunions, sans possibilité de créer ni de modifier.
  • Utilisateur : organisateur de réunions pour ses groupes.
  • Assistant : lié à un autre utilisateur. Accède aux notes et documents de cet utilisateur.
  • Utilisateur + Gestion de groupes : organise des réunions, gère la bibliothèque et les groupes dont il fait partie.
  • Utilisateur + Gestion d’utilisateurs : idem ci-dessus + peut gérer les utilisateurs.
  • Utilisateur + Gestion d’utilisateurs + Accès à tout le contenu : idem ci-dessus + a accès à tout le contenu.
  • Rapports organisationnels + Gestion de groupes + Gestion d’utilisateurs : uniquement au niveau organisationnel, pas pour les salles individuelles.
  • Licence invité : utilisateur externe, identique au modèle Open.

Comment modifier un profil existant ?

Dans la section Utilisateurs, vous pouvez modifier les informations des autres utilisateurs :

  1. Sélectionnez l’utilisateur : un panneau latéral s’ouvre.

  2. Cliquez sur l’icône en forme de crayon en haut à gauche.

  3. Effectuez les modifications souhaitées.

  4. Cliquez sur « Enregistrer ».

Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Envoyer vos commentaires
Désolés de n'avoir pu vous être utile. Aidez-nous à améliorer cet article en nous faisant part de vos commentaires.