Warum können keine Dokumente aus der Sherpany Mobile App heruntergeladen oder ausgedruckt werden?

Einschränkungen beim Herunterladen und Drucken von Dokumenten

Sherpany bietet auf keiner seiner Plattformen (Web, iOS, Android oder Windows) eine Druckfunktion an. Wenn Sie ein Dokument drucken möchten, müssen Sie es zunächst herunterladen und dann in Ihrem Browser, Adobe Acrobat Reader oder einem anderen bevorzugten PDF-Tool öffnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Herunterladen von Dokumenten nur über die Web-Version von Sherpany möglich ist. Das Herunterladen von Dokumenten auf mobile Geräte (iOS- und Android-Apps) ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Dies gilt für einzelne Dokumente, Sitzungsunterlagen, Agenda-PDFs und Protokoll-PDFs.

Warum gibt es diese Einschränkungen?

Die meisten mobilen Geräte sind privat und werden ausserhalb der sicheren IT-Umgebung eines Unternehmens betrieben. Sie enthalten oft Anwendungen von Drittanbietern, die möglicherweise nicht sicher sind, und sind weniger wahrscheinlich durch Sicherheitstools des Unternehmens wie Virenschutz oder Software zur Durchsetzung von Richtlinien geschützt.

Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit grösser, dass mobile Geräte verloren gehen oder gestohlen werden. Während Dokumente, die innerhalb der Sherpany-App gespeichert werden, auch bei Verlust oder Diebstahl verschlüsselt und sicher bleiben, profitieren Dateien, die ausserhalb der App-Umgebung heruntergeladen werden, nicht mehr von Sherpanys Sicherheitsschutz.

Nur Dateien, die innerhalb der Sherpany-App gespeichert sind, können bei Bedarf aus der Ferne gelöscht werden.

Workaround

Falls unbedingt erforderlich, ist es technisch möglich, Sherpany in einem Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu öffnen und die Dokumente von dort herunterzuladen.

Wir raten jedoch aus den oben genannten Sicherheitsgründen dringend davon ab, sensible Materialien auf mobile Geräte herunterzuladen.