Pourquoi n’est-il pas possible de télécharger ou d’imprimer des documents depuis l’application mobile Sherpany ?

Limites du téléchargement et de l'impression de documents

Sherpany ne propose pas de fonction d'impression sur ses plateformes (web, iOS, Android ou Windows). Si vous devez imprimer un document, vous devez d’abord le télécharger, puis l’ouvrir dans votre navigateur, Adobe Acrobat Reader ou tout autre outil PDF de votre choix. Notez cependant que le téléchargement de documents n’est possible que depuis la version web de Sherpany. Il n’est pas disponible sur les applications mobiles (iOS et Android), pour des raisons de sécurité. Cela s’applique aux documents individuels, aux carnets de réunion, aux PDF d’ordre du jour et aux procès-verbaux PDF.

Pourquoi ces restrictions existent-elles ?

La plupart des appareils mobiles sont personnels et ne fonctionnent pas dans un environnement informatique sécurisé d’entreprise. Ils contiennent souvent des applications tierces potentiellement non sécurisées et sont moins susceptibles d’être protégés par des outils de sécurité d’entreprise comme un antivirus ou un logiciel d’application des politiques de sécurité.

De plus, les appareils mobiles sont plus susceptibles d’être perdus ou volés. Tant que les documents sont stockés dans l’application Sherpany, ils restent chiffrés et sécurisés, même en cas de perte ou de vol. En revanche, les fichiers téléchargés en dehors de l’application ne bénéficient plus de la protection de Sherpany.

Seuls les fichiers conservés dans l’application Sherpany peuvent être supprimés à distance si nécessaire.

Solution alternative

En cas de nécessité absolue, il est techniquement possible d’ouvrir Sherpany via un navigateur sur votre smartphone ou tablette et de télécharger les documents depuis cet accès.

Cependant, nous vous déconseillons fortement de télécharger des documents sensibles sur des appareils mobiles, pour les mêmes raisons de sécurité évoquées ci-dessus.