Nota
Questo articolo è pertinente solo per le organizzazioni in cui la gestione degli utenti in Sherpany è bloccata.
In questo articolo scoprirai:
- Quali opzioni di provisioning degli utenti sono disponibili in Sherpany
- Quale soluzione alternativa consigliamo
- Come rimuovere un utente con il provisioning degli utenti
Quali opzioni di provisioning degli utenti sono disponibili?
- Creazione manuale
Gli utenti vengono aggiunti manualmente a Sherpany tramite la scheda Gestione utenti. Durante questa procedura, è possibile assegnare direttamente l'assistente a un altro utente. - Provisioning automatico tramite SCIM (ad es. Entra ID)
Gli utenti vengono creati automaticamente in Sherpany tramite il sistema di gestione delle identità dell'organizzazione, utilizzando l'interfaccia SCIM.
Informazioni
Gli assistenti non sono ufficialmente supportati tramite SCIM. Un utente creato tramite SCIM riceve l'autorizzazione “Utente (con autorizzazioni limitate)”. Questa autorizzazione non può essere modificata in quella di assistente e non è possibile trasmettere tramite SCIM le informazioni relative all'utente a cui l'assistente deve essere assegnato.
Soluzione alternativa consigliata
Se devi configurare un assistente mentre utilizzi SCIM, segui questi passaggi:
L'utente viene aggiunto all'applicazione aziendale ‘Sherpany’ in Entra ID (non al gruppo specifico).
L'utente viene creato in Sherpany tramite l'interfaccia SCIM, ma non viene aggiunto a una sala → Questo crea automaticamente anche il collegamento con Entra ID del cliente (origine dell'utente). Inoltre, grazie a questo collegamento, l'utente verrà rimosso da tutte le sale di Sherpany nel caso in cui non lavori più per l'azienda.
L'amministratore della sala aggiunge manualmente l'utente alla sala con l'autorizzazione ‘Assistente’ e lo assegna all'utente corrispondente.
Nota bene
L'utente non compare nel gruppo Entra ID. Ciò significa che, se deve essere rimosso dalla sala, è necessario eliminarlo manualmente dalla sala di Sherpany.
Come rimuovere un utente da una sala con il provisioning degli utenti?
Se desideri rimuovere un utente da una sala, segui la procedura descritta di seguito:
- Richiesta di rimozione dell'utente: per rimuovere un utente da una sala Sherpany, invia la richiesta tramite il sistema interno di gestione degli utenti. Per informazioni sulla procedura, contatta il referente Sherpany designato all'interno della tua organizzazione.
- Rimozione dell'utente: una volta approvata la richiesta, l'utente verrà rimosso automaticamente dalla sala Sherpany.