Support Centre

Version supportée : Microsoft Windows, iOS, Android.

Dans cet article, vous apprendrez :

  • Pourquoi les anciennes versions de Sherpany ne fonctionnent-elles plus 

  • Quelles versions sont prises en charge par chaque système

Microsoft Windows
Veuillez noter que vous devez utiliser Windows 10, version 17763 ou ultérieure. (la dernière version construite est 19042) pour voir la dernière version de Sherpany.
Nous continuerons à supporter les versions de Sherpany jusqu'à la version 4.0.3.0 publiée en janvier 2020 (la version actuelle est Sherpany 4.2.210.0). Sherpany et Microsoft vous recommandent vivement de toujours utiliser la dernière version de Windows pour des raisons de sécurité.
Veuillez consulter cette page à tout moment pour connaître les dernières mises à jour. 
iOS

Depuis le 1er janvier 2021, nous ne supportons plus les versions de Sherpany antérieures à 4.0.0. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez mettre à jour votre application Sherpany.

Sherpany et Apple vous recommandent vivement de toujours utiliser la dernière version d'iOS pour des raisons de sécurité. 

Veuillez consulter la compatibilité : iPhone requiert iOS 14.7 ou plus récent, iPad requiert iPadOS 14.7 ou plus récent, iPod touch requiert iOS 14.7 ou plus récent, Mac requiert macOS 11.0 ou plus récent et un Mac avec puce Apple M1. Veuillez consulter cette page à tout moment pour connaître les dernières mises à jour.

À partir du 8 décembre 2022, nous cesserons de prendre en charge iOS 13. Vous pourrez toujours utiliser Sherpany, mais pour recevoir les nouvelles mises à jour, vous devrez d'abord passer à iOS 14 ou à une version ultérieure. Toutes les corrections de bogues et améliorations à venir ne seront disponibles que si les conditions ci-dessus sont remplies.

Android 
Nous supportons Android 7.0 et plus récent. La version actuelle de l'application native Sherpany sur Android est 4.28.1. Veuillez consulter cette page à tout moment pour les dernières mises à jour.

  Notre support 

Si vous avez besoin d'assistance technique, n'hésitez pas à contacter nos Customer Happiness Engineers. 

+41 (0) 44 515 89 60 support@sherpany.com

Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Envoyer vos commentaires
Désolés de n'avoir pu vous être utile. Aidez-nous à améliorer cet article en nous faisant part de vos commentaires.