In questo articolo imparerete:
- Cosa fare quando appare il seguente messaggio su Futurae: ''La lista del suo account è vuota''.
- Come configurare Futurae su un nuovo telefono.
Cosa fare quando appare il messaggio su Futurae: ''La lista del suo account è vuota''.
Futurae è collegato al vostro dispositivo e non all'account.
Per questo motivo quando ricevete un nuovo telefono, oppure se il vostro telefono è stato perso o rubato, è necessario rimuovere Futurae dal vecchio telefono e configurarlo sul nuovo dispositivo.
Come configurare Futurae su un nuovo telefono.
Se siete ancora connessi a Sherpany:
Andate nelle impostazioni del vostro profilo, eliminate il vecchio telefono cliccando su ''Rimuovi'' (dispositivo registrato) e aggiungete quello nuovo seguendo i passaggi qui di seguito:
1. Cliccare su Impostazioni
2. Cliccare su Sicurezza
3. Da ''Autenticazione sicura a due fattori'' selezionare ''Configurazione dispositivo"
4. Cliccare su ''Inizia configurazione''
5. Inserire il codice ricevuto via SMS
6. Cliccare su ''Avanti''
7. Aprire l'applicazione Futurae sul telefono e passare alla scheda "Scansiona codice QR"
8. Cliccare ''Avanti'' (tasto blu)
9. Scansionare il codice QR qui sotto per registrare il tuo dispositivo.
Se avete difficoltà ad accedere, contattate il nostro team di Customer Happiness Engineers.