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Screenshots auf Ihrem Gerät erfassen

In diesem Artikel erfahren Sie:

  • Was ein Screenshot ist
  • So machen Sie einen Screenshot auf:
    • iOs 
      MacBook
      iPad/iPhone
    • Windows
      PC
      Surface Pro
    • Android

Was ist ein Screenshot?

Ein Screenshot ist ein Bild, welches von dem aufgenommen wird, was auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist. Es ist nützlich, wenn Sie dem Customer Happiness-Team eine visuelle Darstellung Ihres Problems geben müssen, damit diese ein besseres Verständnis für die Situation bekommen.

Wie macht man einen Screenshot?

iOs Windows Android

Wählen Sie unten das Gerät aus, das Sie verwenden, um Schritt für Schritt zu erfahren, wie Sie einen Screenshot erstellen:

MacBook

Shift + Command + 3

So erstellen Sie einen Screenshot Ihres gesamten Bildschirms:

  1. Drücken und halten Sie diese drei Tasten gemeinsam: Shift + Cmd + 3.
  2. Ihre Screenshots werden immer in Ihrem Desktop gespeichert. Sie können im Finder auf den Desktop-Ordner gehen oder direkt auf den Desktop gehen.

Shift + Command + 4

Um nur einen Screenshot von einem Teil Ihres Bildschirms zu machen:

  1. Drücken und halten Sie diese drei Tasten zusammen: Umschalt + Cmd + 4.
  2. Ziehen Sie das Fadenkreuz, um den Bereich des Bildschirms auszuwählen, der aufgenommen werden soll. Um die Auswahl zu verschieben, halten Sie beim Ziehen die Leertaste gedrückt. Um die Aufnahme des Screenshots abzubrechen, drücken Sie die Esc-Taste (Escape).
  3. Um den Screenshot aufzunehmen, lassen Sie die Maus- oder Trackpad-Taste los.
  4. Ihre Screenshots werden immer auf Ihrem Desktop gespeichert. Sie können im Finder auf den Desktop-Ordner gehen oder direkt auf den Desktop gehen.
iPad/iPhone

Das iPad hat eine grossartige eingebaute Funktion, mit der Sie Screenshots von allem als Bilddatei machen können, die dann mit jedem geteilt werden kann. In dieser Anleitung führen wir Sie durch alle Schritte, wie Sie einen Screenshot auf Ihrem iPad jeder Generation machen können.

  1. Suchen Sie die Tasten Home und Top (Power).

    Option 1: Die Home-Taste befindet sich direkt unter dem Display Ihres iPads und ist die einzige Taste auf der Vorderseite des iPads. Die Top-Taste hingegen ist die ovale Taste oben auf dem iPad in der rechten Ecke.

    Option 2Wenn Sie ein neues, 2018er iPad Pro haben, dann müssen Sie die Lauter-Taste finden, da es keine Home-Taste gibt.

  2. Option 1:

    Drücken Sie die obere Taste und die Taste zum Erhöhen der Lautstärke gleichzeitig.

    Lassen Sie beide Tasten schnell los.

    Option 2:

    Drücken Sie die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig.

    Lassen Sie beide Tasten schnell los.

  3. Nachdem Sie ein Bildschirmfoto aufgenommen haben, wird vorübergehend eine Miniaturansicht in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt. Tippen Sie auf die Miniaturansicht, um sie zu öffnen, oder wischen Sie nach links, um sie zu verwerfen.
  4. Wenn Sie darauf tippen, können Sie den Screenshot mit der Symbolleiste bearbeiten und anschliessend unter Fotos oder Dateien speichern oder direkt per E-Mail an uns senden.
  5. Standardmässig werden die Screenshots in der Fotos-App, im Ordner Screenshots, gespeichert.

Info

Das System funktioniert genauso für das iPhone

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